售后服务
售后热线: 0755-3394 2268
承诺:
诚信 客户购买产品后,如在10天内有任何不满,可退款,享受100%全额退款。
信函:当客户使用我们的产品时,如果出现任何质量问题,我公司将认真接受,确保客户最终满意。只要客户愿意,我公司将实施现场售后服务。
快速,我公司在收到客户服务要求后24小时内对市内客户实施售后服务,72小时内对市外客户实施售后服务。
服务区域:
1. 自我公司产品销售之日起十天内(以销售收据时间为准),如非人为使用不当造成的问题,可以选择更换或退货。
2. 我司为您提供维护服务。保修期内(购买之日起三年内,以销售凭证为准): 如遇任何产品问题,请前往当地专卖店或联系公司售后服务部门报修,我们将提供维修服务。
不保修范围:
以下情况造成的故障或损坏不在保修范围内,请选付费维护服务。
1. 专卖店处理特价商品,部分产品存在一定的质量缺陷。
2. 通过渠道产品共享销售的产品或非我公司产品的配件(主动产品)由产品生产厂家保修。
3. 无法提供我公司“产品合格证”、“销售单据”和“保修卡”。
4. “产品合格证”、“销售单据”和“保修卡”上注明的产品类别、型号和销售日期与实际产品不符。
5. 使用不当造成的损坏。
6. 因自然灾害及其他不可抗力(如地震、水灾、火灾)等原因造成的损坏。
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